سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة كيفية تعامل طمني مع البيانات التي يشاركها المستخدم أثناء استخدام المنصة.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات التسجيل الأساسية مثل الاسم ورقم الهاتف والمدينة وبيانات الحجز والعنوان وتفاصيل الدفع وملفات التحقق التي يرفعها المستخدم عند الحاجة لتفعيل الحساب أو تنفيذ الخدمة.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات لتأكيد الهوية، وإدارة الحجوزات، وتحسين تجربة الاستخدام، ومتابعة الطلبات والمدفوعات، والتواصل مع العميل عند الحاجة.
مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو استكمال إجراءات تشغيلية مثل التحقق أو معالجة الحجز أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.
حماية البيانات
نسعى لاتخاذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان، مع العلم أن أي خدمة رقمية لا يمكن ضمان خلوها التام من المخاطر.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو تنفيذ الالتزامات النظامية والتشغيلية، ثم يتم حذفها أو تقليلها متى لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب تحديث بياناته أو تصحيحها أو الاستفسار عن كيفية استخدامها عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالمنصة.